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近期，不少律师纷纷抱怨法律门户网站上的“无效咨询”日益增多，仿佛成了骗钱骗时间的工具。然而，深入思考后，我们不难发现，这背后反映了部分律师对网络当事人真实需求的了解不足。

网络当事人的特点多样，他们进入法律门户网站的动机各不相同。一部分是希望了解法律资讯、摸索情况，这部分咨询在部分律师眼中可能是“垃圾”，但实际上，只要耐心挖掘，其中不乏有价值的线索。另一部分是目标相对明确，但希望先听听律师的意见，这类咨询若不被律师密切关注，很容易流失。最后，还有目标明确、直接寻找律师的用户，他们的咨询最易转化为案件，但往往不会选择“公开咨询”，而是直接锁定特定律师。

从平台和律师的角度来看，问题的根源在于对用户的定位和需求的理解不足。平台鼓励用户发布咨询，但咨询的质量参差不齐，而律师则更希望直接面对有明确需求、可转化的用户。

为了解决这个问题，律师需要提高洞察能力，理解当事人的真实需求，并通过引导提问，逐步挖掘他们的需求。同时，平台也需要对咨询进行筛选和推荐，将优质的咨询推荐给律师，减少律师在处理无效咨询上的时间浪费。

与其抱怨，不如主动寻找解决方案，将“无效咨询”转化为“有效咨询”，为律师和当事人创造更多的价值。